Descrição

O INSIGHT! é uma plataforma de inteligência e auxílio à tomada de decisões em sistemas de telefonia. Opera no modo Cloud SaaS (Software as a Service) através de monitoração e análise de dados em tempo real e de todo o cenário.

 

Insight! - dashboard

 

Características e benefícios

O INSIGHT! não possui a necessidade de instalação, uma vez que fica hospedado em nuvem. Uma vez contratada a plataforma, é possível avaliar isoladamente ou de forma combinada cada um dos elementos de um ambiente de telefonia, tais como serviços, campanhas, gateways, operadoras (redes) e localidades das chamadas, criando um conjunto de informações relevantes, que podem ser visualizadas por meio de uma interface gráfica interativa.

 

Insight! - filtros

 

Recursos

Os dados podem ser visualizados sob várias perspectivas, tais como geográfica, comparativa, tendências, entre outras, com a possibilidade de isolar quaisquer combinações desses elementos. O INSIGHT! também exibe diversos indicadores das ligações: índice de efetividade da rede (NER), índice de atendimento de chamadas (ASR), média de duração de chamadas (ACD) e tentativas de chamadas por segundo (CAPS).

 

Insight! - interativo

 

É possível ainda criar notificações dos indicadores, de forma a tomar uma rápida ação em caso de incidentes.

 

Downloads

Baixe aqui o PDF com todas as informações do Insight! Download datasheet

Ficou Interessado?

Entre em Contato