Los controles de acceso van mucho más allá de abrir y cerrar puertas. Esta modalidad, cada vez más tecnológica, agrega facilidad y seguridad a los ambientes supervisados, siempre y cuando se use de forma inteligente. “Existen diversas ventajas al implementar un sistema de control de acceso. Una de ellas es el hecho de no […]
Al adoptar media gateways con SBC para operadoras de telefonía, es posible garantizar más eficiencia y explorar nuevos productos y oportunidades de mercado. El motivo es que esa tecnología contribuye para el rendimiento de la infraestructura interna y externa, así como también brinda la posibilidad de trabajar con productos nuevos para el cliente final. […]
Un mejor rendimiento, estabilidad e inteligencia son cualidades que los media gateways SBC Khomp agregan a la infraestructura de los contact centers. En este artículo, descubra cómo conquistar esos beneficios, así como otras ventajas exclusivas para este entorno. Analytics y SBC Reconocido con el Premio “Anuário Tele.Síntese de Inovação em Comunicação 2017”, Analytics es […]
Además de los temas relacionados con la seguridad de los sistemas de telefonía, algunas aplicaciones de SBC – Session Border Controller lo convierten en una herramienta indispensable para los escenarios empresariales. Esto se debe a que el equipo permite adoptar mejoras de rendimiento que tienen un impacto directo en el costo operativo y en la […]
Piense en la siguiente situación: la cuenta telefónica de su empresa crece sin parar pero no logra descubrir cuál departamento o terminal es el responsable de ese aumento. Y puede empeorar: esas llamadas desconocidas empiezan a afectar el desempeño de su infraestructura de telefonía al sobrecargar los equipos y perjudicar la calidad de su operación. […]
La seguridad de los datos debe ser una preocupación de cualquier empresa. Más que simplemente proteger los servidores, esta necesidad se extiende a las redes de telefonía IP, también responsables de la transmisión de información –incluso cuando todavía haya una estructura analógica en la punta. Cabe recordar que las redes de telefonía sufren por el […]
Como se explicó en otro artículo del blog, el uso de media gateways amplía considerablemente la capacidad de rendimiento, de gestión y la funcionalidad de las operaciones de telefonía. Sin embargo, para garantizar el mejor costo-beneficio en la implantación del equipo (o sea, cuál es el mejor UMG para su empresa), es necesario conocer bien […]
Saber claramente para qué sirve un media gateway es fundamental para quien busca mejorar su red de telefonía. Versátil, este equipo permite administrar y agregar una serie de funcionalidades relacionadas con esa infraestructura de comunicación, tanto en lo que se refiere al rendimiento como al control inteligente de costos. No obstante, ¿cómo saber si la […]
Como ya se mencionó en este artículo, la utilización de media gateways para el enrutamiento de llamadas trae beneficios económicos significativos para cualquier empresa. Para abordar el tema con más practicidad, Khomp presenta los tres pasos iniciales que permiten implementar esta estrategia. Es importante recordar que cada empresa tiene sus particularidades y, por eso, debe […]
Con la popularización rápida de la telefonía celular, los call centers y otras empresas que actúan de forma masiva mediante ese canal enfrentan el desafío de controlar los costos de las llamadas telefónicas, en la medida en que su infraestructura estaba preparada para atender llamadas a terminales fijas. “Una solución que ha resultado muy efectiva […]
