Seja um Khompanheiro

Suporte Técnico

Estágio Suporte Gateway

Florianópolis

Venha ser um Khompanheir@!

Empresa brasileira com atuação global, desenvolvedora de soluções de hardware e software para os mercados de telecomunicações, controle de acesso e IoT.

Oferecemos

  • Interesse na efetivação do estagiário;
  • Horário flexível com jornada mista;
  • Incentivo para treinamentos de curta duração;
  • Programa Sempre em Forma, para prática de atividade física;
  • Programa Boa leitura, para compra de livros;
  • Presente especial no dia do aniversário;
  • Indicação premiada;
  • Frutas, pães, café e chocolate quente a vontade;
  • Espaço de lazer dentro da empresa (sala de jogos, espaço para alongamento, biblioteca e cozinha completa);
  • No dress code;
  • Bicicletário e K-Bikes;
  • Convênio com Farma SESI;
  • Parcerias com descontos em academia, restaurantes, universidades e escolas de idiomas;
  • Seguro de Vida;
  • Ambiente agradável e colaborativo;
  • Administração participativa e transparente.

Principais atividades

  • Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;
  • Configuração dos equipamentos Khomp;
  • Analisar e solucionar problemas e dúvidas dos clientes referentes aos produtos Khomp, através de telefone ou e-mail, utilizando o sistema de atendimento do suporte;
  • Gestão de chamados e apoio nos atendimentos, utilizando o sistema de atendimento do suporte;
  • Acompanhamento de chamados abertos no segundo nível;
  • Acompanhamento dos chamados abertos para assistência técnica.

Requisitos

  • Proatividade;
  • Resiliência;
  • Automotivação;
  • Trabalho em equipe;
  • Capacidade de síntese e organização;
  • Conhecimento em informática;
  • Habilidade para trabalhar com ferramentas de atendimento e analise técnica;
  • Conhecimento inicial ou estudos na parte de redes TCP/IP, VOIP ou telefonia TDM.

Formação

  • Graduando em Técnico em Telecomunicações, Tecnólogo em redes, Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Diferenciais

  • Conhecimento inicial em sistema operacional Linux;
  • Domínio no idioma inglês e espanhol.

Estágio

  • Obrigatório ou não obrigatório.

Carga horária

  • 30h semanais.

Todas as vagas são destinadas também as pessoas com deficiência.

INTERESSADO?

Envie seu currículo para rh@khomp.com com o título “Estágio Suporte Gateway”.