Por Raquel Cruz Xavier

28/08/2017

PBX IP na nuvem e Unified Communications, as vantagens no dia-a-dia

Melhorias e redução de custos são palavras comuns quando se fala sobre rede de telefonia corporativa. O primeiro passo sempre é o PABX que costuma diminuir custos, já que, entre outras facilidades, as ligações entre filiais de uma mesma empresa não são cobradas.

A evolução da antiga central telefônica para o PABX e depois para o PBX IP trouxeram ganhos em custos e produtividade. O novo estágio desta solução é incluir mais serviços em sua rede, agora que a telefonia é apenas uma parte do ecossistema de comunicações das empresas.

 

Novas funcionalidades para um PBX IP

O PBX IP realiza as chamadas telefônicas sobre as redes de dados. As conversões de voz em dados e vice-versa podem ser realizadas por ATAs instalados nas pontas, ou gateways na frente do PBX IP, e as chamadas são enviadas como pacotes de dados pela internet, aproveitando esta rede já implantada.

Como o investimento em equipamentos para toda essa estrutura muitas vezes inviabiliza a operação, surgiu uma alternativa: o PBX IP na nuvem. Com a solução de PBX IP na nuvem, no lugar de investir em toda infraestrutura própria, as empresas podem contratar o PBX IP como um serviço.

O PBX IP na nuvem é a utilização de um servidor dedicado de telefonia IP, hospedado em um data center em qualquer lugar do mundo. Assim, o assinante do serviço passa a usufruir de todos os recursos de um PBX IP disponibilizados através de um ambiente virtual estruturado.

Para conectar-se ao serviço, o assinante poderá optar por uma topologia 100% VoIP, com ramais de telefones IP. Neste cenário é fortemente recomendado investir na segurança da sua rede. De outra forma, para utilizar-se de um cenário com telefones comuns (ramais analógicos E1 ou FXS), o assinante poderá colocar um gateway para conversão das chamadas entrantes e saintes.


Conheça a linha User Media Gateways da Khomp: conexão à telefonia IP com interfaces modulares, baixa densidade de canais e interface web amigável que permite monitorar, diagnosticar e administrar todo sistema de maneira simples.


 

Novamente aqui pode-se observar a importância de mensurar corretamente a demanda de chamadas para que o projeto possa contemplar largura de banda e segurança adequados para a satisfação do uso da solução.

 

Unified Communications

A inclusão da tecnologia IP abriu ainda mais alternativas na comunicação. O conhecido Unified Communications é focado nas facilidades para o usuário e também em multicanais.

Isso quer dizer que agora você pode atender uma chamada de seu ramal na empresa diretamente de seu celular. Também é possível responder a um e-mail com uma mensagem de voz ou participar de uma conferência telefônica com o seu computador.

Essa gama de serviços abriu um mercado gigantesco para as empresas de Telecom, que investem na infraestrutura, mas conseguem um retorno interessante oferecendo um serviço prático, seguro e de qualidade, tudo por meio do PBX.

A Khomp disponibiliza os equipamentos necessários para a construção do seu PBX IP ou também a base para uma rede de Unified Communications. Entre em contato com os Consultores Comerciais Khomp para conhecer mais sobre esses serviços!

 

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