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STIR/SHAKEN: está na hora do call center brasileiro se preocupar?

Por Ícaro Guimarães em 14/03/2023

Com as atualizações de regras para as operações de telefonia no Brasil, a política regulatória traz ao centro do debate tecnologias que impactam os contact centers. Em meio às ações implementadas, o movimento do STIR/SHAKEN presente nos Estados Unidos e Canadá, também passa a ser estudado por autoridades brasileiras. No resumo a seguir, vamos entender […]

5 tendências IoT para deixar no radar em 2023

Por Ícaro Guimarães em 13/01/2023

Depois de participar de inúmeros projetos, feiras nacionais e internacionais e rodar o Brasil com o evento IoT RoadShow, o time de especialistas Khomp levantou uma série de tendências que prometem se tornar realidade no segmento de automação e sensores inteligentes em 2023. A verdade é que o mercado segue amadurecendo e as conversas se […]

Tendências globais para Contact Centers em 2023

Por Bruna Santos em 04/01/2023

O mercado de Contact Center está constantemente evoluindo e se adaptando às necessidades e expectativas dos consumidores. Mas você sente-se preparado para enfrentar os próximos desafios? Separamos neste artigo as principais tendências de um mercado que está em plena ascensão. Você sabia que um novo estudo da Juniper Research descobriu que a receita global do […]

CONTACT CENTER: “Será preciso ser mais assertivo e ligar para o cliente de forma coerente”

Por Bruna Santos em 11/10/2022

Dando continuidade ao papo com Fábio Santana, Superintendente de TI do Grupo Connvert, essa é a segunda e última parte da nossa entrevista que abordou os gargalos, limites e oportunidades em relação às últimas normas da ANATEL para Contact Centers. Como as empresas estão atuando para se adequar? Confira! Ygor: As novas mudanças exigiram quase […]

0303: Um prefixo é capaz de aumentar os desafios para Contact Centers?

Por Bruna Santos em 05/10/2022

Em entrevista para Khomp, Fábio Santana, Superintendente de TI do Grupo Connvert, fala sobre os gargalos e oportunidades em relação às últimas normas para Contact Centers. Entre as novas regulamentações da ANATEL, a de maior impacto tanto para o consumidor quanto para as empresas de Contact Center foi a regra que obriga qualquer chamada que […]

Com presença em 2 estandes, Khomp apresenta novidades na Exposec 2022

Por Ícaro Guimarães em 13/06/2022

De volta aos eventos presenciais, a Khomp participou da Feira Internacional de Segurança, Exposec nos últimos dias 7, 8 e 9 de Junho. A empresa já é uma marca reconhecida do segmento de segurança eletrônica e controle de acesso e evidenciou essa força marcando presença em dois pontos do pavilhão. Era possível encontrar Khomp no […]

10 cenários DECT

10 cenários que se beneficiam com a telefonia DECT

Por Ícaro Guimarães em 06/05/2022

Reconhecemos os desafios que podem surgir quando a comunicação em ambientes amplos e dinâmicos é necessária. Em pátios industriais ou centros de distribuição, por exemplo, o ambiente ruidoso dificulta garantir a qualidade da voz. Já em supermercados, hotéis e outros locais extensos, é comum que haja a queda de chamada entre áreas. Em clínicas e […]

Blog Khomp MPA

Rastreamento de Equipamentos Hospitalares com Sistema RTLS: como funciona?

Por Ícaro Guimarães em 16/02/2022

Saiba como a tecnologia RTLS pode ajudar no rastreamento de equipamentos de forma precisa e beneficiar operações hospitalares.

Khomp LTE 4G - Rede Privada

Rede 4G LTE Privada: onde usar e quais componentes são necessários para oferecer essa conectividade?

Por Ícaro Guimarães em 24/01/2022

Todos os detalhes que você precisa saber sobre Rede 4G privada. Do tipo de negócio que mais demanda essa rede aos equipamentos necessários para dar start ao seu projeto.

Khomp lança Família MPA: solução para Monitoramento de Pessoas e Ativos em tempo real

Por Ícaro Guimarães em 07/01/2022

Com testes na Petrobras, Enel, Mercado Livre e Ambev, Khomp apresenta solução definitiva de monitoramento de pessoas e ativos.

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