Quer detectar problemas de comunicação com a operadora com mais eficiência? Entenda como funciona o vSBC One com Insight!

Você conhece a expressão “não adianta chorar pelo leite derramado”? Num cenário de call center, isso significa detectar problemas de comunicação com a operadora de telefonia (e até interrupção dos serviços), a partir da levantada de mão do operador na ilha de atendimento – o que em geral acarretam em déficit financeiro considerável. Para evitar […]

Conheça as principais tendências e aplicações de soluções Asterisk em conjunto com a linha EBS da Khomp

Os equipamentos EBS da Khomp proporcionaram ao desenvolvedor de soluções Asterisk a oportunidade de trabalhar sobre um hardware mais prático e dinâmico do que as placas E1. Hoje, esse casamento é responsável por diferentes ferramentas, principalmente de PBX e discadores. Mas qual o próximo passo dessa relação? “Quando falamos de PBX, o que se vê […]