Contact Centers

Contact Centers - cenário Khomp

 

Soluções de contact center exigem requisitos extremos dos equipamentos de telefonia envolvidos, como alta densidade, alta performance, escalabilidade e grande confiabilidade. Os produtos Khomp são projetados desde sua concepção com estes requisitos em pauta, resultando em uma arquitetura extremamente eficiente, o que propicia às soluções baseadas em tecnologia Khomp uma performance reconhecidamente superior.

 

Alta capacidade de processamento

Todos os produtos da Khomp possuem processadores de sinais digitais de alta performance integrados, que realizam todo processamento de sinais e elementos críticos de sinalização no hardware, sem consumir a capacidade de processamento dos servidores de aplicação (hosts), garantindo uma performance superior para a solução. Em aplicações de discador preditivo, estes recursos ajudam a diminuir o tempo entre chamadas, assim como a detecção de caixa postal e o analisador de atendimento.

Outro diferencial dos produtos Khomp é o cancelamento de eco com qualidade carrier grade, compatível com as normas ITU-T G.165 e G.168. O cancelamento de eco dos produtos Khomp é realizado em hardware dedicado, o que o permite ser feito com a mesma qualidade em todos os canais simultaneamente, com convergência e ajuste de delay automáticos durante toda a ligação, garantindo uma comunicação clara, com excelente qualidade de áudio.

A Khomp está sempre junto de seus parceiros e entende que um contact center não pode parar. Por isso, todos os produtos contam com monitoração, configuração e ferramentas de diagnóstico remotos via web. As soluções baseadas em tecnologia Khomp podem ainda contar com sistemas de redundância através das diversas ferramentas e produtos oferecidos.

 

Comprometimento Khomp

O comprometimento da Khomp abrange a flexibilidade técnica, atendendo customizações nos produtos, agregando facilidades e vantagens competitivas, evoluindo junto com as necessidades do mercado.

 

Para saber mais sobre os produtos Khomp para soluções de Contact Centers e como adquiri-los

Caso você conheça as melhores soluções para o seu contact center, veja no menu Produtos a descrição detalhada de cada produto do portfólio Khomp e como ele pode contribuir para o diferencial do seu negócio.

Para aquisição dos produtos Khomp, a nossa equipe poderá indicar alguns integradores da sua região para auxiliá-lo, ou diretamente orientar as melhores linhas de produtos para seu projeto. Entre em contato conosco através da sessão Contato.