Insight! for Asterisk

Plataforma de inteligencia para operaciones de telefonía en Asterisk

Análisis estratégico para escenarios de telefonía en Asterisk

Insight! Khomp es la plataforma de inteligencia para planificación y toma de decisiones exclusiva en operaciones de telefonía. Actúa en el análisis de datos históricos y en tiempo real de todo el escenario, a través de una interfaz interactiva, sencilla e intuitiva.

 

Tela Insight! For Asterisk

 

Para escenarios de telefonía basados en Asterisk, Insight! requiere la instalación de un servicio dentro del código abierto que tendrá como función enviar los CDR de las llamadas supervisadas mediante RADIUS a la nube (donde la plataforma computará estos datos).

Insight! for Asterisk es la herramienta de integración de la plataforma Insight! con Asterisk, pensada tanto para usuarios de la línea EBS SPX de Khomp como para quienes no la utilizan pero necesitan supervisar diferentes redes de telefonía en su sistema con Asterisk, lo que permite el análisis de todos los datos de la operación.

 

Algunos indicadores de desempeño presentados por Insight!:

  • CAPS (Call Attempts per Second): intentos de llamadas por segundo;
  • NER (Network Effectiveness Ratio): índice de efectividad de las llamadas (atendidas, no atendidas, ocupado, etc.);
  • Índice de falla: similar al NER pero mide las llamadas que se rechazaron en la red interna, el gateway o la operadora de telefonía;
  • ACD (Average Call Duration): tiempo promedio de duración de las llamadas atendidas;
  • ASR (Answer/Seizure Ratio): tasa de las llamadas atendidas efectivamente

 

Principales características de Insight! for Asterisk

  • La herramienta de integración Insight! for Asterisk es gratis para descarga en el sitio de Khomp;
  • Bajo costo de operación: Insight! se ejecuta en la nube, por lo que no se necesita hardware específico;
  • Seguimiento en tiempo real de los indicadores de desempeño con la posibilidad del uso de filtros para análisis de escenarios aislados e intervalos temporales actuales o pasados;
  • Acceso a la sesión de notas con filtros adicionales y posibilidades de exportación de los datos;
  • Posibilidades de comparar el desempeño (análisis de rendimiento) entre entidades del sistema (regiones, campañas, servicios, gateways y redes) en un intervalo temporal determinado, actual o pasado;
  • Acceso a la perspectiva de identificación de tendencias con el uso de filtros e intervalos temporales;
  • Supervisión del estado de los gateways y sus circuitos con la posibilidad de visualización del historial;
  • Notificaciones basadas en los indicadores, generadas automáticamente a través de activadores configurables;
  • Posibilidad de segmentar por sistemas agrupando un conjunto de gateways;
  • Seguimiento del desempeño de las redes y la utilización de los perfiles de tráfico.

 

 

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