IP PBX, Hosted PBX y supervivencia

Para reducir sus gastos de telefonía, las empresas y los condominios disponen de poderosos recursos. Al implementar sus sistemas de telecomunicaciones, pueden contar con opciones económicas, con IP PBX y Hosted PBX.

IP PBX

IP PBX es un sistema de telefonía con las funciones de un PBX común, en el cual las llamadas telefónicas se realizan sobre las redes de datos y las conversaciones se envían como paquetes de datos por Internet. En esta arquitectura, IP PBX reduce los costos de las llamadas a larga distancia a teléfonos fijos o celulares, ya que utiliza Internet como medio de transmisión.

Además de reducir los costos de las facturas telefónicas, IP PBX ofrece otras ventajas importantes para los pequeños escenarios, como el aumento de la productividad: por medio de Internet, los vendedores y los demás profesionales que trabajan fuera de la oficina pueden tener acceso a todos los recursos del sistema de telefonía de la empresa, además de administrar los mensajes de voz mediante el correo electrónico y disponer de la facilidad de configuración del recurso “Sígame”, aumentando el tiempo de conexión con la empresa. Todas estas funciones se pueden administrar a partir de cualquier navegador estándar de Internet, sin la necesidad de instalar software ni de descargar complementos. Entre las ventajas también se incluyen la alta velocidad de instalación, la actualización y el mantenimiento, además del menor costo de inversión inicial.

Para el desarrollo de IP PBX, Khomp ofrece productos de todas las interfaces de telefonía, brindando una solución nueva y completamente basada en VoIP, así como la conversión de una central telefónica heredada para la comunicación mediante VoIP. Se trata de los productos de la línea EBS y los Appliances Khomp, que se pueden adquirir con la API K3L Khomp o integrados con aplicaciones de software de código abierto, como Asterisk, FreeSWITCH, Snep o Elastix.

Estos productos ofrecen una excelente calidad de audio para una solución de IP PBX y también brindan confiabilidad a la solución, ya que permiten crear sistemas redundantes y proporcionan la escalabilidad que se requiere para el crecimiento de la solución.

Hosted PBX

Hosted PBX es un PBX IP virtual, que se puede comprar como un servicio. Su principal ventaja es que al utilizarlo las empresas no necesitan invertir en infraestructura para aprovechar los recursos de telefonía, como correo de voz, IVR, llamada en conferencia, etc. En este caso, las extensiones IP se conectan a un PBX IP que no se asigna físicamente a la empresa, permaneciendo en la nube.

Sobrevivencia local

Cuando opta por un IP PBX, si la red de Internet deja de funcionar, la empresa pierde su sistema de comunicación. Para resolver este problema, se utiliza el recurso de sobrevivencia local, un equipo asignado físicamente a la empresa, con funciones limitadas de PBX y algunos troncales que permiten hacer llamadas, es decir, la comunicación no se interrumpe por completo. Estos troncales pueden ser TDM, analógicos o GSM.