Contact Centers

Contact Centers por Khomp

 

Las soluciones para contact centers exigen requisitos extremos de los equipos de telefonía utilizados, como alta densidad, alto rendimiento, escalabilidad y elevada confiabilidad. Los productos Khomp están diseñados desde cero teniendo en cuenta estos requisitos, lo que da como resultado una arquitectura altamente eficiente y les proporciona a las soluciones basadas en tecnología Khomp un rendimiento reconocidamente superior.

 

Alta capacidad de procesamiento

Todos los productos Khomp cuentan con procesadores de señales digitales de alto rendimiento integrados, que realizan todo el procesamiento de señales y los elementos críticos de señalización en el hardware, sin consumir la capacidad de procesamiento de los servidores de aplicación (hosts), lo que brinda un rendimiento superior para la solución. En aplicaciones de marcador predictivo, estos recursos ayudan a reducir el tiempo entre llamadas, al igual que la detección de buzón de correo y el analizador de contestación.

Otro factor diferenciador de los productos Khomp es la cancelación de eco de calidad carrier grade, compatible con las normas ITU-T G.165 y G.168. La cancelación de eco de los productos Khomp se lleva a cabo en hardware dedicado, lo que permite que se realice con la misma calidad y de forma simultánea en todos los canales, con convergencia y ajuste de retraso automáticos a lo largo de la llamada, asegurando una comunicación clara y con una excelente calidad de audio.

Khomp siempre trabaja en colaboración con sus socios y comprende que los contact centers no pueden sufrir interrupciones. Por eso, todos los productos cuentan con supervisión, configuración y herramientas de diagnóstico remoto mediante la Web. Las soluciones basadas en tecnología Khomp también pueden contar con sistemas de redundancia por medio de las diversas herramientas y productos disponibles.

 

Compromiso de Khomp

El compromiso de Khomp incluye la flexibilidad técnica, admitiendo la personalización de los productos, agregando facilidades y ventajas competitivas, y evolucionando junto con las necesidades del mercado.

 

Para obtener más información sobre los productos Khomp para soluciones de call center y cómo comprarlos

Si sabe cuáles son las mejores soluciones para su contact center, consulte en el menú Productos la descripción detallada de cada producto del portafolio Khomp y la explicación de cómo puede ayudar a su empresa a hacer la diferencia.

Para la compra de los productos Khomp, nuestro equipo puede recomendar algunos integradores de su región, que pueden ayudarlo o indicar cuáles son las mejores líneas de productos para su proyecto. Póngase en contacto con nosotros por medio de la sección Contacto.