KMG Analytics

Desenvolvido para a linha Khomp Media Gateways, o KMG Analytics é uma ferramenta poderosa de classificação de chamadas.

O sistema de classificação de chamadas analisa as mensagens de sinalização e o áudio simultaneamente de todas as chamadas, antes e depois do atendimento, para identificar com a maior precisão possível as chamadas efetuadas, identificando se a chamada foi interceptada pela operadora ou se o atendedor remoto é uma caixa postal celular, atendimento automático ou atendimento humano.

Além de detectar o tipo de atendimento remoto com grande precisão, o sistema também consegue dar mais informações sobre as detecções, por exemplo: em uma chamada em que a operadora envia uma mensagem anunciando que o número não existe, o sistema não apenas informará que a chamada foi interceptada com mensagem da operadora, mas também fará a análise do conteúdo da mensagem, informando que é uma mensagem de número inexistente e, ainda será possível discernir entre mensagens de número inexistente de diferentes operadoras.

Tendo definido previamente o melhor encaminhamento para cada caso, é possível reproduzir mensagens determinadas para caixas postais, entre outras funcionalidades.

O KMG Analytics opera em todas as chamadas simultaneamente, independente de quantas interfaces operam no mesmo gateway, sendo elas TDM, GSM ou VoIP. Para cada tipo de interface, o KMG Analytics deve ser adquirido através de licenças separadamente para cada uma delas, conforme segue:

  • KMG Analytics – 30 VoIP: Licença de Analytics para 30 chamadas VoIP
  • KMG Analytics – 16 GSM : Licença de Analytics para 16 chamadas GSM
  • KMG Analytics – 1E1: Licença de Analytics para 1 link E1 (30 chamadas)