Escalabilidade

Não há como falar em sistemas sem pensar em escalabilidade. Escalabilidade é a capacidade que um sistema possui de crescer, adequando-se a novos fluxos de clientes e aumento de demanda, sem prejudicar o que já está em funcionamento. Também pode-se entender como a capacidade dele começar pequeno, com um custo competitivo, e permitir aumentar sua estrutura sem precisar ser substituído. Isto se alcança através da otimização dos recursos, de forma a extrair o máximo possível das máquinas com alta performance.

No caso de um call center, é imprescindível que ele esteja preparado para aumentar sua estrutura de telefonia com menor impacto e no menor prazo possível. Atendendo a esta demanda, a Khomp tem em seu portifólio uma linha de media gateways e EBS, além do Host Media Processing (HMP), desenvolvido para atender o mercado de gravação passiva de ligações VoIP.

Projetados de forma modularizada, os produtos da Khomp permitem que as soluções desenvolvidas em sua plataforma possam ser escaladas de poucos canais analógicos até complexos sistemas com diversos troncos digitais e VoIP integrados, utilizando uma mesma plataforma de produtos. Ligando canais de diversas tecnologias de forma transparente, os produtos permitem ainda o aproveitamento de equipamentos já existentes, como por exemplo, o legado de ramais analógicos.