Call Center

Soluções de call center exigem requisitos extremos dos equipamentos de telefonia envolvidos, como alta densidade, alta performance, escalabilidade e grande confiabilidade. Os produtos Khomp são projetados desde sua concepção com estes requisitos em pauta, resultando em uma arquitetura extremamente eficiente, o que propicia às soluções baseadas em tecnologia Khomp uma performance reconhecidamente superior.

Alta capacidade de Processamento:

Todos os produtos da Khomp possuem processadores de sinais digitais de alta performance integrados, que realizam todo processamento de sinais e elementos críticos de sinalização no hardware, sem consumir a capacidade de processamento dos servidores de aplicação (hosts), garantindo uma performance superior para a solução. Em aplicações de discador preditivo, estes recursos ajudam a diminuir o tempo entre chamadas, assim como a detecção de caixa postal e o analisador de atendimento.

Outro diferencial dos produtos Khomp é o cancelamento de eco com qualidade carrier grade, compatível com as normas ITU-T G.165 e G.168. O cancelamento de eco dos produtos Khomp é realizado em hardware dedicado, o que o permite ser feito com a mesma qualidade em todos os canais simultaneamente, com convergência e ajuste de delay automáticos durante toda a ligação, garantindo uma comunicação clara, com excelente qualidade de áudio.

A Khomp está sempre junto de seus parceiros e entende que um call center não pode parar. Por isso, todos os produtos contam com monitoração, configuração e ferramentas de diagnóstico remotos via web. As soluções baseadas em tecnologia Khomp podem ainda contar com sistemas de redundância através das diversas ferramentas e produtos oferecidos.

Comprometimento Khomp:

O comprometimento da Khomp abrange a flexibilidade técnica, atendendo customizações nos produtos, agregando facilidades e vantagens competitivas, evoluindo junto com as necessidades do mercado.

Para saber mais sobre os produtos Khomp para soluções de Call Center e como adquiri-los

Caso você conheça as melhores soluções para o seu call center, veja no menu Produtos a descrição detalhada de cada produto do portfólio Khomp e como ele pode contribuir para o diferencial do seu negócio.

Para aquisição dos produtos Khomp, a nossa equipe poderá indicar alguns integradores da sua região para auxiliá-lo, ou diretamente orientar as melhores linhas de produtos para seu projeto. Entre em contato conosco através da sessão Contato.